Возможные ошибки при работе с сервисом

Удаленное приложение отключено.

Что нужно сделать?

1. Проверить наличие интернета.
2. Уточнить у менеджера , оплачен ли сервис, возможно, применилась автоблокировка за отсутствие оплаты.
3. Проверить открыты ли порты на компьютере. Порт 54321 и 3389.
4. Почистить кэш. Зайти в «Пуск» «найти» cmd.exe. Запустить.
5. В появившемся окне ввести: ipconfig/flushdns
   
6. Далее клавиша «ENTER». Кэш почищен.
   

Неверные учётные данные

Что нужно сделать?

1. Проверить правильно ли введены учётные данные.
2. Не копировать пароль правой кнопкой мыши, пишите вручную или копируйте с помощью Ctrl + C и вставляйте Ctrl + V.

Как найти локальные диски? Сохранить документы к себе на компьютер.

1. Выбираем «Сохранить» > «Сохранить в папку на компьютер» > «Выбрать формат» > «Указать путь».
   
2. Ищем локальные диски.
   
   

   Красным выделены Ваши локальные диски (сервер распознаёт их как системные папки).

3. Далее уже заходим на диски и ищем, куда необходимо сохранить файлы.