Описание:
Программа разработана на основе глубокого изучения потребностей медицинских центров и является комплексным решением, охватывающим основные контуры управления и оперативного учета. Программное решение БИТ.Управление медицинским центром СТАРТ даёт возможность оперативно принимать заявки, планировать загрузку специалистов, предоставляет мощный инструмент работы с клиентской базой, повышая уровень сервиса и качества оказываемых услуг. Продукт направлен на снижение издержек и повышение эффективности работы благодаря точности учёта материалов, товарных остатков, денежных средств и взаиморасчётов.
Результат автоматизации:
- Клиника ориентирована на потребности клиента
- Пациенты записываются на прием за секунды
- Регистратура равномерно распределяет загрузку врачей
- Врачи уделяют больше времени лечению пациентов
- Материалы расходуются экономно, сокращаются издержки
- Каждый рубль находится под контролем
- Руководитель видит точки роста и грамотно планирует развитие бизнеса
Для кого:
- Многопрофильные и специализированные медицинские центры
- стоматологические и офтальмологические клиники
- косметологические салоны и другие организации медицинской отрасли
Функциональные возможности БИТ.Управление медицинским центром СТАРТ ограничены. Полные возможности представлены в расширенной версии БИТ.Управление медицинским центром.
Сравнение версий БИТ.Управление медицинским центром Старт и БИТ.Управление медицинским центром Проф:
Возможности программы:
Регистратура
- Календарь планирования отображает записи пациентов к врачам.
- Регистратор работает быстрее минимум в 3 раза.
- Исключаются «задвоенные» записи и потеря данных.
- Работа врачей распределяется равномерно.
- Единая регистратура сети клиник хранит всю информацию о клиентах.
- Программа отражает все Взаиморасчеты с клиентами.
Call-центр*
*интеграция с программным решением БИТ.Phone. Для работы необходимо наличие программы БИТ.Phone.
- Программа автоматически определяет клиента, показывает историю посещений.
- Регистратор подбирает нужные услуги и врачей.
- Пациенты записываются на прием за секунды.
- Руководитель прослушивает записи разговоров и оценивает эффективность работы сотрудников.
CRM
- Хранит информацию о клиентах, истории их посещений.
- Помогает делить клиентов на группы по полу, возрасту, последнему посещению и т.д.
- Формирует «нужные» списки для обзвона/ SMS- и E-mail-рассылки.
- Автоматически отправляет уведомления.
- Составляет бонусные системы для клиентов, чтобы постоянно поддерживать их интерес.
- Помогает применять различные схемы ценообразования.
Медицинский учет
- Врач работает с электронной медицинской картой, видит историю болезни и результаты анализов.
- Врач использует настраиваемые шаблоны приема, чтобы сократить время и минимизировать ошибки, ставит диагнозы по МКБ-10.
- Стандарты лечения настраиваются в зависимости от специфики клиники.
- Блок работы со страховыми компаниями позволяет оказывать услуги по полисам ДМС.
- Блок Профосмотры включает все функции: от встроенного перечня вредных факторов до заключения врача и оплаты.
Cотрудники
- Показывает, кто из сотрудников ставит рекорд, а кто тормозит работу клиники.
- Составляет графики работы сотрудников и заполняет их.
- Рассчитывает заработную плату по индивидуальным схемам.
- Анализирует популярность сотрудников и позволяет делать выводы.
Складской учет
- Контролирует расход материалов с подсчётом отклонения от установленных норм.
- Автоматически списывает расходные материалы.
- Контролирует минимальные остатки материалов и напоминает о необходимости закупок.
- Проводит все стандартные складские операции: оприходование товаров, инвентаризация и т.д.
Отчеты для руководителя
- Показывают, как перемещались деньги в кассе, кто из сотрудников продал больше услуг и на какую сумму, сколько потратили на зарплату и сколько денег осталось в кассе.
- Показывают, какую прибыль приносит клиника, как меняется спрос на услуги.
- Помогают скорректировать стратегию развития бизнеса.
- Маркетинговые отчеты показывают, как клиенты узнали о клинике и на каком этапе они "теряются".
Мобильное приложение для клиентов и врачей*
* интеграция с программным решением БИТ.Мед. Для работы необходимо наличие приложения БИТ.Мед
Клиенты клиники:
- Записываются на прием в 2 клика!
- Выбирают врача и услугу даже в нерабочие часы клиники.
- Оценивают врачей и услуги клиники.
- Не пропускают прием благодаря напоминанию.
- Получают push-уведомления о скидках и акциях.
- Читают полезные статьи на медицинские темы.
- Врачи видят своё расписание в любое время.
Обратная связь от клиентов*
*интеграция с приложением БИТ.Качество. Для работы необходимо наличие приложение БИТ.Качество.
Приложение помогает:
- Получать оценки и комментарии от клиентов.
- Выявлять недостатки в сервисе и быстро реагировать на них.
- Использовать отзывы «недовольных» клиентов как возможность для развития компании.
- Проводить анкетирование клиентов.
- Поддерживать конкурентную среду в коллективе.
- Использовать рейтинг сотрудников с целью продвижения клиники.
Привлечение клиентов из Интернета*
*интеграция с готовым сайтом для Медицинского центра на платформе Битрикс. Для работы необходимо наличие сайта.
- Клиенты видят список услуг, описание и цены.
- Клиенты записываются на прием с помощью форм обратной связи или звонка.
- Клиенты просматривают портфолио врачей и выбирают того, кому доверяют.
- Сайт корректно отображается на планшетах и смартфонах.
- Решение настраивается под фирменный стиль клиники.
Интеграция с оборудованием, выгрузка в 1С.Бухгалтерию предприятия (редакции 2.0 и 3.0).
Подключение фискальных регистраторов.
Стоимость БИТ.Управление медицинским центром СТАРТ на облачном сервисе «1BITcloud»
составляет 600 р. в месяц. Максимальный срок аренды - 6 месяцев.
Максимальное количество пользователей – 5. Доступна для одного
пользователя однократно. Функциональные возможности ограничены.
