Первый Бит
Пенза
Казахстан
Томск
Тюмень
Ярославль
Абакан
Астана
Костанай
Новороссийск
Оренбург
Челябинск
Саратов
Севастополь
Сочи
Владимир
Химки
Симферополь
Чебоксары
Красногорск
Красноярск
Екатеринбург
Казань
Новосибирск
Ростов-на-Дону
Воронеж
Ижевск
Иркутск
Калининград
Краснодар
Москва
Нижний Новгород
Омск
Пермь
Самара
Уфа
Йошкар-ола
Волгоград
Кемерово
Заказать звонок
Вход в личный кабинет
БИТ.АТС направляет и распределяет звонки с помощью определенных регламентов, исключая потерю клиентов. Внедрение решения позволит реализовать равномерную нагрузку на операторов и сократить количество звеньев входящего звонка до целевого сотрудника.
Преимущества решения БИТ.АТС
Построение сценариев за 5 минут
Удобный и простой интерфейс для создания цепочки обработки звонка
Резервные копии информации
Помощь в случае некорректной работы АТС или случайного удаления данных
Простой конструктор для маршрутизации
Управление звонками на интуитивном уровне
Равномерная нагрузка на операторов
Инструменты для быстрого и качественного обслуживания звонков
Функциональность БИТ.АТС
Создание списка внутренних абонентов
Настройка схем переадресации
Создание стратегии обзвона
Создание голосового сообщения
Перехват вызовов других сотрудников
Повторный звонок клиенту
Проверка номера на соответствие указанному шаблону
Голосовое меню
Музыка на удержании
Очередь для удержания и переадресации входящих вызовов
Группа вызовов для объединения нескольких внутренних номеров
Оценка качества обслуживания
Подключение к БИТ.АТС внешних линий и номеров
Настройки безопасности SIP
Настройка почтового сервера
Автообзвон клиентов
Организация конференций для проведения совещаний
Отчеты по звонкам сотрудников с детализацией
Какие задачи решает БИТ.АТС?
Равномерная нагрузка на операторов:
  • Создание сценариев обработки телефонных звонков для разных внешних линий
  • Создание групп для работы с клиентами
  • Модуль «Очередь» для удержания вызовов клиентов
  • Оповещение клиентов о позиции в очереди к оператору
Контроль отношений с клиентами:
  • Запись телефонных разговоров
  • Мониторинг состояния АТС и подключений, получение статистики звонков
  • Задание условий обработки звонка при помощи модулей (голосовое меню, клиент-менеджер, прием факса, сотрудник и т.д.)
  • Оценка качества работы
Создание цепочки обработки звонка:
  • IVR меню для клиентов
  • Проверка клиентов по списку и их сегментирование
  • Модуль «Группа вызовов» для распределения клиента по группам менеджеров
  • Модуль «Повторный звонок» для коммуникации клиента с персональным менеджером
Сокращение времени ожидания клиента:
  • Модуль «клиент-менеджер» для распределения клиентов по ответственным менеджерам
  • Виджеты на сайте для удобного взаимодействия клиентов с компанией
  • Выбор времени для звонка менеджера
  • Безопасный звонок через интернет
Проведи аудит своей телефонии самостоятельно!
Бесплатный чек-лист аудита телефонии содержит в себе 64 требования к телефонии, которые разделены на двенадцать блоков.
Получить чек-лист
Варианты приобретения:
Покупка
Аренда в облаке
Собственные лицензии
Базы хранятся на Вашем компьютере или сервере
Работает без интернета
Отсутствие ежемесячных выплат
Удобная работа для нескольких филиалов в одной компании
Лицензии

БИТ.АТС


Построй свой идеальный сценарий обработки звонков!

  • Простой интерфейс и интуитивно понятная маршрутизация
  • Эффективное улучшение работы с клиентами и исключение отвала звонков
  • Интеграция с Битрикс24
Я согласен на Обработку персональных данных и согласен с Политикой конфиденциальности.
Наши новости в блоге
Часто задаваемые вопросы
БИТ.АТС – это передовая технология, которая революционизирует ваше деловое общение. Современная автоматизированная телефонная система, гарантирующая надежную работу и эффективное управление звонками. Оптимизируйте рабочие процессы и повышайте продуктивность с помощью БИТ.АТС уже сегодня!
Откройте новые возможности с БИТ.АТС! Подключайте городские линии по SIP и наслаждайтесь выгодными тарифами провайдеров телефонии для всех ваших переговоров. Внутри системы - все звонки абсолютно бесплатны! У нас нет необходимости в статусе провайдера, что обеспечивает прозрачность и надежность. Освойте современные коммуникации с БИТ.АТС уже сегодня!
Нет, мы не предоставляем телефонные номера, так как не являемся оператором связи. При этом, мы с лёгкостью интегрируемся со всеми IP-провайдерами и выводим Ваш бизнес на новый уровень обслуживания Ваших клиентов.
БИТ.АТС и БИТ.Phone используют SIP-протокол для гибкой и масштабируемой корпоративной связи. Это позволяет легко управлять звонками и видеоконференциями, а также интегрироваться с различными системами и технологиями, обеспечивая эффективное взаимодействие с клиентами и повышение производительности сотрудников.
Интегрируйте БИТ.АТС с вашей CRM на 1С для улучшения взаимодействия с клиентами. Это обеспечит централизованное управление коммуникациями, автоматизацию связи звонков с клиентскими карточками и повышение продуктивности сотрудников. Сделайте стратегический шаг к эффективности и укрепите рыночные позиции.
Да, можно сочетать как коробочные, так и облачные версии продуктов БИТ.Phone, БИТ.АТС и БИТ.Аналитика АТС. Это предоставляет пользователям гибкость выбора между развертыванием на собственной инфраструктуре и использованием облачных сервисов в зависимости от их специфических потребностей и предпочтений. Такой подход позволяет оптимально адаптировать решения под требования различных бизнес-сценариев и обеспечивает удобство в управлении и масштабировании системы.
Нет, при покупке коробочной поставки решений для БИТ.Телефония не предусмотрены ежемесячные обязательные платежи.

Необходима консультация?

Просто оставьте свои контакты, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Я согласен на Обработку персональных данных и согласен с  Политикой конфиденциальности.
Первый Бит
1997-2024 © «Первый Бит»
Согласие на обработку данных
Политика конфиденциальности
Договор-оферта "Аренда ПО"
Договор-оферта "Хостинг-Аренда сервера"
Техническая поддержка: +7 (495) 848-71-17 vo@1bitcloud.ru Линия Консультаций по
вопросам работы 1С: 8 (495) 748-09-99 hotline@1cbit.ru
Заказать звонок

ООО "Лаборатория технологий"
ИНН 7706444191
КПП 772801001
Наверх ▲