5 задач отдела продаж, которые можно автоматизировать уже сегодня

Руководители часто жалуются, что менеджеры по продажам тонут в рутине и не успевают закрывать сделки. В результате страдает эффективность всего отдела. Современные облачные сервисы позволяют делегировать технологии часть рутинных операций, чтобы команда могла полностью сфокусироваться на клиентах. Рассмотрим ключевые процессы, которые легко поддаются автоматизации.

Как Яндекс 360 помогает на практике: решаем 5 ключевых задач

Экосистема Яндекс 360 предоставляет интегрированный набор инструментов, который закрывает все основные потребности отдела продаж. Это не просто набор программ, а единая среда для организации рабочих процессов.

1. Организация работы: все данные в одном месте

Когда каждый менеджер ведет учет в собственной таблице, руководитель теряет контроль над процессом. Заявки из разных каналов — почты, сайта, мессенджеров — теряются, а история взаимодействия с клиентом неизвестна.

Решение с Яндекс 360 для бизнеса: Все каналы коммуникации объединяются в едином пространстве. Яндекс.Почта обеспечивает профессиональную переписку. Мессенджер и Телемост предлагают расширенный инструментарий для внутреннего обсуждения сделок и проведения встреч с клиентами.

2. Коммуникации: быстрые ответы и персонализированные рассылки

Ручные рассылки спецпредложений и ответы на типовые вопросы отнимают львиную долю времени менеджеров, замедляя обработку входящего потока лидов.

Решение с Яндекс 360 для бизнеса: Сервис Рассылок позволяет быстро информировать клиентскую базу о новинках и акциях, поддерживая отправку до 10 000 адресатов. Совет экспертов CLOUD: для обработки частых запросов можно интегрировать чат-ботов, которые консультируют клиентов в режиме 24/7 и собирают первичную информацию.

3. Документооборот: коммерческие предложения за пару кликов

Ручная подготовка КП, когда менеджер вручную копирует реквизиты и условия, — это медленно и чревато ошибками. Каждая опечатка бьет по имиджу компании.

Решение с Яндекс 360 для бизнеса: Сервис «Документы» позволяет создавать и совместно редактировать файлы прямо в браузере. Вы можете подготовить шаблоны коммерческих предложений с динамическими полями, которые автоматически подтягивают данные клиента из карточки. Менеджеру остается лишь выбрать нужный шаблон и отправить готовый документ прямо из интерфейса, что в разы ускоряет работу и минимизирует риски ошибок.

4. Контроль процесса: четкие сроки задач и напоминания

Без четкой системы часть задач неизбежно «зависают» в разных мессенджерах и состояниях. Менеджеры забывают перезвонить отправить письмо или отчёт, что приводит к снижению качества работы.

Решение с Яндекс 360 для бизнеса: Для управления процессами используйте «Яндекс.Трекер» — гибкий сервис для постановки и контроля задач. В нем можно выстроить этапы проектов, назначать исполнителей, отслеживать сроки и статусы по каждой задаче. Всё автоматически фиксируется в системе. Руководитель получает полную картину по этапам движения проектов и нагрузке на менеджеров, а не полагается на разрозненные заметки.

5. Аналитика: отчеты в реальном времени вместо рутины

Подготовка ежемесячной отчетности по этапам проекта вручную может занимать несколько дней. В результате руководитель получает устаревшие данные и не может оперативно реагировать на изменения.

Решение с Яндекс 360 для бизнеса: Сервис «Нейроэксперт» превращает разрозненные данные в готовую аналитику. Инструмент анализирует загруженные отчеты, таблицы и презентации, а по вашему запросу генерирует сводки, строит сравнительные таблицы и выделяет ключевые тенденции. Например, можно загрузить данные по продажам за несколько кварталов и попросить найти причины падения выручки в определенном сегменте. «Нейроэксперт» не только предоставит структурированный ответ, но и, используя режим «Рассуждать», предложит варианты решения проблемы, опираясь на ваши документы.

Готовы передать рутину облачной платформе?

Автоматизация отдела продаж — это не про замену людей, а про создание эффективной системы, в которой технологии берут на себя рутину, а менеджеры концентрируются на том, что у них получается лучше всего, — на общении с клиентами и закрытии сделок. Экосистема Яндекс 360 предоставляет для этого все необходимые инструменты в рамках единой защищенной платформы.

БИТ.CLOUD, как официальный партнер Яндекс 360, обеспечивает не просто техническое подключение сервисов, но и комплексное внедрение, включая миграцию данных с предыдущих платформ, обучение сотрудников и первичную настройку рабочих процессов.

Оставить заявку на консультацию