Как грамотно автоматизировать учет медицинского центра?

Программа БИТ.Управление медицинским центром позволяет автоматизировать все основные бизнес-процессы медицинских организаций. К примеру, управлять административными ресурсами, записями пациентов, учитывать выполнение медицинских услуг, планировать работу специалистов, контролировать материальные, финансовые потоки, составлять отчеты. Решение помогает повысить качество услуг, увеличить прибыль бизнеса.

Кому подходит

Сервис разработан для медицинских учреждений различного масштаба – от крупных многопрофильных центров с развитой сетью филиалов до узкоспециализированных клиник. Успешно работать в системе могут следующие организации:

1. небольшие клиники;
2. крупные многопрофильные холдинги;
3. диагностические центры и лаборатории;
4. стационарные учреждения;
5. амбулаторные организации;
6. клиники офтальмологии, наркологии, стоматологии;
7. ветеринарные учреждения;
8. косметологические кабинеты и др.

Комплексное решение ориентировано на руководителей медцентров и клиник, административный персонал, специалистов по работе с пациентами. Программа позволяет наладить управление финансовыми и материальными ресурсами, планирование загрузки персонала и оборудования.

Преимущества БИТ.Управления медицинским центром
Автоматизация бизнес-процессов в медцентрах помогает ускорить обработку информации, улучшить качество обслуживания пациентов, повысить прозрачность услуг, сократить неточности и ошибки в работе. Среди других преимуществ нужно отметить такие критерии:

1. Полное соответствие законодательным требованиям – в результате внедрения сервиса можно работать легально без штрафов и административных проблем. Программа позволяет быстро передавать сведения в СФР, ЕГИСЗ; соблюдать нормы 152-ФЗ, стандарты и требования Минздрава.
2. Сокращение времени обслуживания пациентов на 25-30% – цифровая запись на прием ускоряет процесс оформления документов, уменьшает время ожидания пациентов.
3. Уменьшение затрат на администрирование – электронный документооборот, включая медкарты, позволяет сократить расходы компании на расходные материалы, канцтовары.
4. Мгновенный доступ администраторов и врачей к медицинской информации – цифровая история вместо бумажной дает врачам доступ к данным пациента в режиме реального времени. Специалисты могут уточнить информацию о записях в истории болезней, результатах анализов или обследований, протоколах лечения, включая назначения препаратов. Это повышает качество обслуживания, ускоряет процесс принятия решений.
5. Простота настроек – интуитивно понятный интерфейс программы помогает быстро разобраться в принципах работы.
6. Легкость доработки – открытый код решения позволяет при необходимости дорабатывать его под задачи медицинской организации без обращения к разработчикам.

Возможности БИТ.Управления медицинским центром

Решение позволяет автоматизировать все рабочие процессы медицинских учреждений. К примеру, ведение финансового и оперативного, складского учета; настроить ценообразование, взаиморасчеты с контрагентами, учет сотрудников, оборудования, клиентов. Также можно организовать рабочее место администраторов, контролировать эффективность занятости сотрудников, рассчитывать заработную плату работникам, отпускные, премии и прочие выплаты. Сервис позволяет подключать торговое оборудование.

Основные возможности программы БИТ.Управление медицинским центром:

1. Оформление медицинских карт пациентов в электронном виде с помощью заданных шаблонов осмотров врача. Кодировка диагнозов по справочнику МКБ-10, внесение медпоказателей, возможность отслеживать динамику изменений исследований.
2. Составление индивидуальных планов лечения с учетом принятых стандартов медпомощи.
3. Учет проведенных исследований в лабораториях (внешних и внутренних).
4. Проведение медосмотров физлиц для получения различных справок, к примеру, на водительские права.
5. Организация оперативной работы регистратуры учреждения, включая ввод данных в базу по новым пациентам, запись клиентов на прием, обследования, оформление и печать договоров с пациентами, удобные средства поиска данных, SMS-информирование, учет скидок.
6. Организация работы call-центра, учет обращений клиентов, анализ источников их привлечения.
7. Контроль выработки персонала, фиксация явки сотрудников на свои рабочие места, автоматическое начисление заработной платы, анализ загрузки отдельных кабинетов и врачей. Возможность расчета оплаты труда по индивидуальным схемам или типовым, учет популярности специалистов у пациентов.
8. Ведение складского учета сырья и материалов, продукции медучреждения, нормирование ТМЦ, учет оборудования и других основных средств клиники.
9. Ведение учета денежных средств, продаж, кассовых чеков, взаиморасчетов с клиентами, расчет себестоимости реализации услуг клиники и товаров. Составление отчетов (ежедневных и ежемесячных) по продажам с детализацией по видам медицинских услуг, периодам, специалистам. Применение штрих-кодов для оформления документов.
10. Учет движения оплат и финансов в разрезе касс, возможность контроля денежных средств по формам оплат, включая безналичные расчеты, наличные, оплату за счет работодателя, страхового полиса или сертификата.
11. Учет подарочных сертификатов и абонементов на услуги и учет операций по кассе: приход, выдача денег по видам операций.
12. Учет расчетов с корпоративными клиентами, страховыми организациями, заполнение реестров оказанных услуг; формирование клиентской базы, включая историю посещений. Взаимодействие с ЕГИС здравоохранения РФ, обмен электронными листами нетрудоспособности с СФР.
13. Возможность ценообразования по нескольким прейскурантам на аналогичные позиции медицинских услуг и товаров, хранение общей истории цен, изменение цен с любой даты. Автоматическое установление скидок по конкретному параметру, к примеру, по клиенту, номенклатуре, времени обращения пациента, накопительные и т.д. Печать прайс-листов с настройкой внешнего вида.
14. Контроль исполнения поданных заявок на техническое обслуживание оборудования, графиков соблюдения установленных хозяйственных работ и/или процедур.
15. Ведение учета персонала медучреждения – хранение в базе фамилий, имен, отчеств медработников и обслуживающего персонала, их контактных данных.
16. Анализ эффективности деятельности медицинского центра с финансового аспекта, медицинского, кадрового, CRM, оперативного и др.
17. Сервисные возможности включают регулярное обновление конфигурации, разделение прав доступа для пользователей, настройку назначений сотрудникам задач с отправкой напоминаний, обмен информацией между несколькими центрами (актуально для сетевых медучреждений). Есть консультации для пользователей.
18. Интеграция программного продукта с другими конфигурациями 1С и программами компании «Первого Бит».

Функционал решения

Программа БИТ.Управление медицинским центром – это комплексная информационная система для автоматизации всех бизнес-процессов медицинских организаций. Некоторые функции решения:

1. Онлайн-запись клиентов – в системе реализована функция ведения базы пациентов, где можно регистрировать записи на прием, уточнять историю посещений, назначений, составлять отчетность по загруженности медицинских специалистов.
2. Оформление медицинских документов – платформа облегчает создание и хранение электронных медицинских карт по Smart-шаблонам, протоколов обследований, выписок и других документов, необходимых для ведения медицинской практики и отчётности. Есть интеграция с собственными лабораториями и сторонними.
3. Учет выполненных медуслуг – в платформу встроен каталог предоставляемых услуг, в котором можно установить цены, сформировать прайсы, рассчитать стоимость лечения.
4. Контроль занятости персонала – есть функция заполнения графиков работы, учета рабочего времени, расчета зарплаты с учетом окладов, процентов, бонусов. Возможна синхронизация данных с 1С: ЗУП.
5. Ведение полного цикла складского учета – в программе можно управлять складскими запасами от поступления до использования, контролировать расход медматериалов и лекарственных препаратов, формировать заказы на закупку, отслеживать сроки годности.
6. Анализ рабочего состояния оборудования – в сервис встроены инструменты для учета основных средств клиники, контроля за его техническим состоянием.
7. Анализ финансовых показателей. Система позволяет отслеживать доходы и расходы медицинского центра, анализировать рентабельность услуг, формировать финансовые отчёты и прогнозы, что способствует оптимизации ценовой политики и повышению финансовой устойчивости учреждения.
8. CRM и продажи – доступны инструменты по сегментации базы, есть функции запуска персональных рассылок клиентам (с помощью СМС, e-mail, мессенджеров), управления программами лояльности в совокупности с Битрикс24 и BI-системами.
9. Полный цикл ведения стационара с учетом требований Приказа № 530н – позволяет контролировать занятость мест, состояние клиентов, выполнение назначений. Доступно автоматическое оформление эпикризов на выписку (форма 066/у), температурных листов, электронных листов назначений, расчета общей стоимости пребывания.
10. Функция ведения управленческого учета – наглядные данные в режиме реального времени показывают дашборды и графики. Можно заполнять отчеты по продажам, прибыли и себестоимости. Доступ к данным предоставляется удаленно в режиме 24/7.

Стоимость

Цена Бит: Управление медицинским центром зависит от нескольких факторов. Прежде всего, от количества рабочих мест (одно или пять). Также на стоимость влияет подключение дополнительных лицензий и подписка на модули. При использовании модуля «Интеграция с внешними лабораториями» цена увеличивается.

Отзывы

Пользователи отмечают, что внедрение БИТ.УМЦ помогло автоматизировать процесс записи пациентов, повысить лояльность клиентов, улучшить качество обслуживания. Складской учет, который есть в программе, позволяет управлять запасами. Встроенные отчеты для руководства содержат все основные показатели о деятельности медицинского центра.

У нас можно купить 1С:Бит управление медицинским центром. Также мы предоставляем услугу размещения в облаке уже приобретенного лицензионного обеспечения, организации облачной инфраструктуры с дальнейшим администрированием.