Виды IT поддержки для организации

С каждым годом ИТ-поддержка бизнеса становится все более популярной услугой, которая предоставляется аутсорсинговыми компаниями, имеющими в своем штате профессиональных инженеров. IT-поддержка организаций предусматривает несколько форматов, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. ИТ-аутсорсинг, ИТ-консалтинг и ИТ-аутстаффинг – наиболее распространенные формы сотрудничества бизнеса и поставщиков IT-услуг. В этой статье мы поговорим о каждой модели и услугах по технической поддержке информационных технологий подробнее.

ИТ-аутсорсинг и ИТ-аутстаффинг – в чем отличия?

Многие ошибочно полагают, что аутсорсинг и аутстаффинг — взаимозаменяемые понятия. Это заблуждение широко распространено, потому что оба метода подразумевают процесс, когда клиенты доверяют определенную работу удаленным сотрудникам. По сути, оба понятия называют определенный тип отношений между компанией и работниками, не относящимися к основному персоналу компании. В настоящее время аутсорсинг программного обеспечения стал глобальным явлением, и в рамках этой модели существует множество компаний по всему миру. Это один из проверенных способов снижения затрат и повышения эффективности, который становится существенным конкурентным преимуществом в условиях современной экономики и быстро меняющихся технологий.

Создание полного спектра необходимых программных решений в домашних условиях становится для многих компаний все более сложной задачей. Решением новых задач может стать найм внештатного разработчика, что позволяет собрать команду мечты с необходимым набором навыков и без найма новых штатных сотрудников. Это отличный способ снизить эксплуатационные расходы и расширить объем работ. Аутстаффинг предполагает своего рода «аренду» персонала у сторонней компании. Особенность данного вида занятости состоит в том, что организация отбирает определенную часть своих легально зарегистрированных сотрудников для выполнения их обязанностей и выполнения задач, поставленных компанией-заказчиком.

Механизм выглядит следующим образом:

1. Заказчик обращается в компанию-разработчика программного обеспечения и составляет заявку, указывая, какие специалисты, по какой технологии, на какое время им нужны и какие задачи они хотят решить.
2. Компания-подрядчик находит соискателей и заключает договор на оказание услуг между обеими сторонами.
3. Заказчик платит компании фиксированную сумму за каждого специалиста и поручает нанятому персоналу выполнять необходимые задачи.

Как работает модель аутстаффинга? С юридической точки зрения специалист состоит в трудовых отношениях с аутстаффинговой организацией, а не с компанией-заказчиком. В то время как аутстаффинговая компания оказывает услуги заказчику по договору, их оплачивает компания-заказчик. Заказчик управляет проектом. Команда просто адаптирует существующую методологию, процессы, инструменты мониторинга и подход к коммуникации. Как правило, заказчик размещает репозитории и средства автоматизации, управляя ими.

Ключевая разница между двумя видами услуг заключается в следующем: при аутсорсинге проекта подрядчик делегирует определенные функции компании, а при аутстаффинге – «арендует» сотрудников для выполнения конкретных задач.

ИТ-аудит – ключевая процедура для бизнеса

ИТ-аудит — это проверка и оценка инфраструктуры информационных технологий, политик и операций организации. Аудиты информационных технологий определяют, защищают ли средства управления ИТ корпоративные активы, обеспечивают целостность данных и соответствуют общим целям бизнеса. ИТ-аудиторы проверяют не только меры физической безопасности, но и общие деловые и финансовые средства контроля, связанные с системами информационных технологий. В комплексе все виды взаимодействия бизнеса с поставщиком услуг по сопровождению компьютерных систем (ИТ-аутсорсинг, ИТ-консалтинг и ИТ-аутстаффинг) полезны и необходимы на различных стадиях развития компании.

Мы предлагаем все описанные виды IT-поддержки и готовы обеспечить максимально комфортную работу вашего бизнеса! Компания 1BITcloud предлагает услуги по поддержке IT-инфраструктуры любого бизнеса и полностью гарантирует контроль за выполнением обозначенных работ. Обращаясь к нам, вы гарантированно получите качественное информационное сопровождение в максимально сжатые сроки.

Оставить заявку на консультацию