Актуальные тренды 
IT-аутсорсинга, миграция на отечественное ПО 
и безопасность бизнеса

Интервью с руководителем отдела ИТ-продаж сервиса БИТ.CLOUD компании Первый Бит Михаилом Гориным

Российский рынок IT-аутсорсинга за последние два года совершил качественный скачок: по данным BusinesStat, его оборот вырос на 49%, превысив 262 млрд рублей. На фоне санкционного давления, ухода иностранных вендоров и усиления регуляторных требований компании столкнулись с необходимостью пересмотра ИТ-стратегий.   О том, как эти вызовы формируют новые тренды, какие решения актуальны для миграции на отечественное ПО и как обеспечить киберустойчивость бизнеса, мы поговорили с Михаилом Гориным — руководителем отдела ИТ-продаж сервиса БИТ.CLOUD компании Первый Бит.

Как бы вы охарактеризовали ключевые драйверы роста рынка IT-аутсорсинга в 2023–2024 годах?

 — Рост до 262 млрд рублей — закономерный результат системных изменений. Во-первых, бизнес столкнулся с необходимостью оперативного импортозамещения: уход зарубежных поставщиков потребовал перестройки ИТ-инфраструктуры, что невозможно без привлечения внешних экспертов. Во-вторых, компании перешли от стратегии экономии к оптимизации процессов через аутсорсинг. Например, 60% наших проектов в 2024 году — это миграция на российские ОС и адаптация ERP-систем. Третий фактор — государственная поддержка: налоговые льготы для аккредитованных IT-компаний и программы субсидирования стимулируют инвестиции    в технологический суверенитет.

Какие ниши на рынке IT-аутсорсинга сегодня наиболее перспективны?

— Выделю три направления. Первое — интеграция отечественных CRM и ERP-решений: спрос на замену SAP и Oracle вырос в 3 раза. Второе — облачная инфраструктура: бизнес ищет альтернативы AWS и Azure, что привело к буму на услуги миграции в российские облака. Третье — кибербезопасность: после ужесточения требований ФСТЭК 80% компаний обновляют системы защиты. При этом рынок смещается в сторону комплексных решений: клиенты ждут не просто «подмены софта», а end-to-end сервисов — от аудита до постподдержки.

В контексте импортозамещения: насколько готовы российские компании к полному переходу на отечественное ПО?

— Полный переход — утопия. В новые реалиях компании переходят на гибридные модели. Например, 70% наших клиентов сохраняют зарубежные ERP на уровне головного офиса, но переводят филиалы на «1С» или «Галактику». И здесь есть свои риски — незрелость экосистем (отсутствие API для интеграции) и кадровый дефицит. Чтобы их нивелировать, мы разработали методологию поэтапной миграции: начинаем с замены «некритичных» систем (офисные пакеты), затем переходим к middleware (промежуточному ПО), и только после — к ERP. Такой подход сокращает простои на 40%.

Какие технологические и организационные ошибки чаще всего допускают при миграции?

— Главная ошибка — игнорирование этапа тестирования в промышленной среде. Недавний кейс: розничная сеть запустила «Астрa Linux» без проверки совместимости с WMS-системой управления складом. Результат: сбой в работе и длительные простои. Вторая проблема — недооценка обучения сотрудников. Внедрение, например, «МойОфис» требует не только технической настройки, но и изменения пользовательских сценариев. Наши проекты всегда предусматривают тренинги с симуляцией рабочих процессов.

Компания «Первый Бит» имеет многолетний опыт оптимизации 1С. С какими системными ограничениями вы сталкиваетесь чаще всего?

— Основная проблема 1С — нелинейная ухудшение производительности при масштабировании. Например, в проекте для сети клиник с 300+ пользователями мы наблюдали, как увеличение числа параллельных сессий с 50 до 70 приводило не к 40%, а к 200%-ному росту времени отклика. Причина — конфликты блокировок в распределённой базе данных. Решением стало разделение транзакционной и аналитической нагрузки: данные для отчётности выгружались в ClickHouse, что сократило время формирования финансовых отчётов с 3 часов до 15 минут. Другой частый сценарий — низкая эффективность работы с большими данными. В этой из кейсов мы реализовали кластеризацию серверов 1С на базе гиперконвергентной платформы, чтобы снизить нагрузку на ЦОД на 35% и повысить отказоустойчивость.

Можете привести пример проекта, где оптимизация 1С стала драйвером роста бизнеса?

— Для логистической компании с парком из 2000 автомобилей мы не просто ускорили работу 1С, но и интегрировали систему с IoT-датчиками на транспорте. Это позволило автоматизировать учёт пробега и расхода топлива, сократив издержки на 25 млн рублей в год. Ключевым моментом стала настройка двухсторонней синхронизации между 1С и мобильными приложениями водителей — задача, которая требовала глубокой доработки типовой конфигурации.

Как изменились подходы к информационной безопасности в эпоху импортозамещения?

— Раньше фокус был на формальном соответствии требованиям ФСТЭК. Сейчас безопасность — это элемент операционной устойчивости. Например, при переходе на российское ПО клиенты сталкиваются с новыми уязвимостями: открытый код отечественных решений требует усиленного контроля доступа. В проекте для сети отелей мы внедрили не только DLP-систему, но и механизм автоматического анализа логов с помощью Machine Learning, что позволило выявлять аномалии в режиме реального времени. Ещё один тренд — переход на отечественные криптоалгоритмы. Для финансовой компании мы заменили AES на ГОСТ Р 34.12-2015 во всех внутренних сервисах, что потребовало не только обновления ПО, но и перевода устаревшего оборудования на совместимые протоколы.

Насколько эффективен аутсорсинг в сфере ИБ по сравнению с внутренними решениями?

— Эффективность определяется не моделью, а глубиной интеграции. Успешный пример — проект для ритейлера, где мы совместили аутсорсинг SOC-услуг с внутренней службой ИБ компании. Наша команда взяла на себя мониторинг угроз и реагирование на инциденты, а клиент сосредоточился на политиках доступа и обучении сотрудников. Результат — сокращение числа успешных фишинговых атак на 90% за год. Однако такой подход требует чёткого распределения зон ответственности и единой платформы для управления рисками.

Итог

Подводя итоги, можем сказать, что российский рынок IT-аутсорсинга вступил в новую фазу развития, характеризующуюся устойчивым ростом и глубокими структурными изменениями. Успех компаний сегодня определяется их способностью быстро адаптироваться к новым условиям, грамотно реализовать импортозамещение и обеспечить высокие стандарты информационной безопасности

Оставить заявку на консультацию